Öffnet man eine Dokumentation aus der Anwendung, kann je nach installiertem PDF-Viewer eine Fehlermeldung ausgegeben werden, z.B. "Beim Öffnen des Dokuments ist ein Fehler aufgetreten. Diese Datei ist beschädigt und kann nicht repariert werden." Die Meldung erscheint direkt nach Betätigung des Doku-Buttons, bei anderen PCs oder Windows-Benutzern funktioniert die Dokumentenanzeige dagegen problemlos. Um die Netzwerkbelastung zu reduzieren, werden die PDF-Dokumente nur einmalig heruntergeladen und dann direkt vom PC geöffnet. Nur wenn es eine neue Version gibt, wird das Dokument erneut heruntergeladen. Ist die Übertragung auf den PC fehlgeschlagen und die Datei beschädigt worden, kann die oben genannte Fehlermeldung erscheinen. Zur Problembehebung kann die PDF-Dokumentation aus dem SAPGUI Dokumente-Ordner gelöscht werden. Hierzu wie folgt vorgehen: -SAPLogon->Optionen->Lokale Daten->Lebensdauer Datei->Dokumentenordner öffnen -Fehlerhaftes Dokument lokalisieren und löschen -Dokumentation erneut anfordern